Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO THE LABEL COMPANY
Agradecemos tu interés por The Label Company y tu visita a nuestro sitio web. Las siguientes cláusulas constituyen las reglas básicas que regulan el uso de www.thelabelcompany.cl.
USO DEL SITIO WEB
En este sitio podrás utilizar, sin costo, el software y las aplicaciones móviles que te permitirán navegar, visitar, comparar y, si lo deseas, adquirir los productos o servicios exhibidos.
La aplicación de estos Términos y Condiciones se regirá por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley Nº 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Al utilizar el sitio, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Todas las compras realizadas a través de este sitio se entienden celebradas con Comercial Bras Ltda, RUT 76.972.874-0.
Las ventas a través de este sitio están dirigidas exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de ser menor de edad, las compras deberán ser realizadas por tus padres o representantes legales.
The Label Company es socio de la Cámara de Comercio de Santiago y adhiere íntegramente al Código de Buenas Prácticas del Comercio Electrónico. Asimismo, participa en los eventos comerciales coordinados por dicha entidad, como CyberDay, CyberMonday, Black Friday, entre otros.
MEDIOS DE PAGO
Los pagos en nuestro sitio son procesados por un tercero, en este caso, Mercado Pago. Y Una vez confirmado el pago y completado el retorno desde la pasarela al sitio www.thelabelcompany.cl, se genera automáticamente el pedido y se envía un correo electrónico confirmando la recepción de la compra.
Si el cargo fue efectuado y no recibes el correo de confirmación, la compra podría no haberse registrado en nuestros sistemas. En ese caso, te pedimos escribir a contacto@thelabelcompany.cl, indicando la fecha de la transacción, para validar el pago con Mercado Pago y poder gestionar correctamente el pedido.
PRECIOS
Todos los precios exhibidos en www.thelabelcompany.cl incluyen IVA y aplican exclusivamente para compras realizadas el mismo día de su publicación. Los precios en el sitio web no necesariamente coinciden con los de tiendas físicas o distribuidores externos de la marca.
PROMOCIONES
Las promociones publicadas en www.thelabelcompany.cl estarán vigentes mientras exista stock disponible o hasta que sean modificadas por la empresa, lo cual será informado en el sitio. Las promociones del sitio web pueden diferir de las vigentes en tiendas físicas u otros canales de distribución, tanto físicos como digitales.
RESPONSABILIDAD SOBRE INFORMACIÓN DE TERCEROS
The Label Company no se hace responsable por información, promociones o condiciones obtenidas en sitios web de terceros que no estén oficialmente relacionados con la marca.
PROCESO DE COMPRA
Para iniciar el proceso de compra, el cliente debe confirmar que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones. Luego, debe seleccionar el producto deseado, elegir talla y cantidad, y hacer clic en “Agregar al carrito”.
En el carrito, podrá revisar los productos seleccionados. Si todo está correcto, debe hacer clic en “Pago” para continuar. Luego:
Completar los datos requeridos en la sección "Información".
Hacer clic en “Continuar con envíos”.
1.-Seleccionar el método de envío disponible según su dirección.
2.-Hacer clic en “Continuar con el pago”.
3.-Confirmar la dirección de despacho o seleccionar retiro en tienda, si está habilitado.
5.-Finalizar la compra mediante la pasarela de pago segura de Mercado Pago.
Importante: Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho. Si hay errores en la dirección (como calle, número o comuna), y el envío no puede ser entregado, será necesario generar un nuevo despacho, cuyo costo deberá ser asumido por el cliente.
Al finalizar la compra, se mostrará en pantalla un resumen del pedido, incluyendo el detalle del producto, método de envío, medio de pago y valor total. Además, se enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido y una copia digital de la boleta. Si no la recibes (revisa también la carpeta de spam), puedes solicitarla a contacto@thelabelcompany.cl.